INTRODUCCIÓN

Actualmente los sistemas de información se originan en casi todas las áreas de una empresa y se relacionan con todos los problemas de la empresa. De ahí la definición de que un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Para tener un buen sistema se deben tomar en cuenta dos aspectos básicos, desde el hardware necesario para que el sistema pueda operarse y el recurso humano que interactúa con el sistema de información.

En el desarrollo de los sistemas de información se puede observar que las aplicaciones son una herramienta y no un instrumento que debe tenerse para utilizar la tecnología de la información, lo que trae como consecuencia la mejora en el desempeño de la organización, e incluye beneficios tanto para sus empleados, clientes y personas que tengan que ver con ella. Cada departamento de una empresa en cualquier sector requerirá de sistemas de información, desde oficinas gubernamentales, fábricas, o desde la contabilidad hasta la mercadotecnia, los sistemas de información son herramientas clave para el procesamiento de transacciones, toma de decisiones, resolución de problemas y las operaciones de toda organización. Debido a que los sistemas de información se tienen en todas las empresas de una forma u otra, se enfocará al área siguiente: Contabilidad y finanza, Recursos humanos, Mercadotecnia, Almacén en compras y ventas.
Estos sistemas no son prescindibles, pero agilizan muchas transacciones, y también pueden originar un sinnúmero de análisis y ayudan a tomar decisiones de forma más acertada.

Los sistemas pueden hacer la diferencia entre una empresa exitosa y la quiebra de otras aunque un sistema de información no es sinónimo de éxito.

DESARROLLO

Los sistemas de información son procesos, que ayudados de equipos manuales o computacionales nos pueden facilitar tareas u operaciones, formando una estructura con la finalidad de recabar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información de manera precisa y oportuna, que nos llevaran a cumplir con uno o varios objetivos en común y a la toma de decisiones en las diferentes áreas de una empresa. Para implementar un sistema de información es necesario tomar en cuenta las dificultades a las que se pudiera enfrentar, como por ejemplo el costo que a veces suele ser elevado para las pequeñas empresas, sobre todo si no cuentan con equipos de cómputo, otro es el tiempo de implementación que no siempre es rápido, la resistencia al cambio de los usuarios del sistema, ésta debe ser acompañada de una buena planificación para implementar el sistema. Asegurar que la información exacta y confiable esté disponible cuando se necesite y que se le presente en forma fácilmente aprovechable.

Dentro de una empresa existen diferentes problemáticas que pueden ser el origen de la implementación de un sistema de información, en cada una de las áreas pueden existir problemas a resolver por un sistema, por ejemplo; si en el área de recursos humanos nos encontramos con que necesitamos conocer cuántos de los trabajadores actuales tienen en común el área geográfica donde viven para decidir las rutas del transporte de personal, o si contamos con trabajadores que cumplan con el perfil para cumplir con vacantes en otras áreas; en el área de mercadotecnia si deseáramos conocer el nivel de ingresos de los compradores de cierto producto y su nivel escolar para hacer relaciones y proyectar campañas publicitarias dirigidas hacia el mejor mercado con que puede contar la empresa.

Los sistemas de información se pueden implementar en las distintas áreas de la empresa, como contabilidad y finanzas, mercadotecnia, recursos humanos, producción y almacén (compras y ventas). Sin embargo los sistemas de información pueden se operativos, tácticos y estratégicos los cuales se han vuelto imprescindibles en el mundo actual.

A pesar de que relativamente lleva poco la implementación de las TIC en las empresas y que es a largo plazo los resultados positivos, puedo decir que tendrán un gran futuro ya que no solo ayuda a realizar tareas con eficacia, aumenta la productividad, ayuda y mejora la comunicación interna de la empresa, coordina, mejora los servicios que ofrecen, la calidad, reduce tiempo de realización, reparte obligaciones y responsabilidades, reduce costos, entre otros.

Los sistemas de información del área de Contabilidad se utilizan normalmente para tener un bien control y una mejor toma de decisiones lo que marcará el rumbo de la empresa. En cuanto a finanzas se refiere los SI tratarán de asegurar los recursos disponibles para llevar a cabo todas las actividades determinadas por la organización durante el proceso de la planeación. Los sistemas de información de mercadotecnia ayudan a organizar la demanda de productos, por regiones y población a fin de comercializar con exactitud el producto adecuado tomando en cuenta los clientes correctos. Una de las áreas más importantes y pilares de cualquier empresa, independientemente del giro, incluso de lo avanzado que está la tecnología aunque se diga que las máquinas suplirán al hombre, siempre se terminará por contar con un humano al cargo de un departamento. Los sistemas de información son fundamentales en la reducción de costos de producción, debido al uso de la tecnología de la información ésta colabora en muchas actividades.

 Sin embargo si se logra ejecutar un sistema de información, puede ser de mucha utilidad ya que es una forma de usar la tecnología para un mejor control de información de las organizaciones.